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《YBC模式标准典章2.0》总纲:二、YBC运作原理

日期:2016-10-23 15:46:35编辑作者:澳门网上百家乐
YBC模式标准是借鉴国内外先进扶持创业的经验,并在多年的探索实践的基础上,通过细心观察、兼收并用、反复实践、认真研究、审慎总结,凝练出来的一套模式和方法,这套模式和方式是扶持创业的统一纲领和制度规范,它建基于对创业规律、创业帮扶规律以及社会组织创新发展规律的深刻洞察和灵活应用,有着独特的运作原理,包括YBC扶持模式运作原理、YBC组织模式运作原理和YBC运营模式运作原理三个方面。
 
(一)YBC扶持模式运作原理
 
 
 
图3:YBC扶持模式运作原理
 
YBC扶持模式的核心是“资金支持+导师辅导”,其重点和创新之处就在于及时解决了创业者在创业过程中遇到的关键性难题,起到了“雪中送炭”的作用。
 
YBC通过研究创业企业的创办、成长和发展规律发现,创业者都会经历职业判断、创业准备、启动创业、企业成长、企业发展等阶段。不管处于何种阶段,创业者都会遇到两个关键性难题,一是缺乏资金,二是缺乏经验。这些困难时时发生,加上市场多变,创业者很难预测,特别需要有经验的创业导师给予及时的帮扶,才能渡过一个个难关。在这一过程中,创业者积累经验,带着企业一起成长。YBC正是从资金和经验两个关键性难题入手,为创业者建立起了公益融资渠道和导师志愿者的智力帮扶网络。
 
1、“循环可持续”的资金支持  
 
公益组织的传统帮扶理念和方式是救助式,给受助者“输血”,这样的帮扶虽然能够解决受助者当前的困难,但也可能使受助者对救助产生依赖。现代创新的公益理念和帮扶方法是资助具有成长性的受助者,注重对受助人能力的培养和尊严的重建。  
 
基于这样的公益理念,YBC把创业者看作是解决问题的人,是暂时遇到困难,有着无限发展潜力的未来企业家。在扶持方法上,YBC为创业者提供创业启动资金,创业者得到帮扶后每月按期返还,进而将资金循环起来,帮助更多需要帮助的创业者,实现公益资金的循环可持续使用。  
 
这种“循环可持续”的资金支持方式有诸多好处,既可以解决创业者创业启动资金不足的问题,又可以培养创业者的诚信意识,帮助创业者积累商业信誉。更重要的是,这种方式还能激发创业者的社会责任感,使返还的每一笔钱都能够继续帮其他创业者。创业者不再是单纯的受益者,也是施助者,在创业过程中也在参与解决社会问题,也在传承着诚信、感恩和责任的商业文明。这就无形中放大了公益资金的使用效率,培养并发扬了创业精神和志愿精神。实践证明,这样的循环可持续的帮扶方式所产生的经济价值、社会价值和伦理价值是非常巨大的。
 
2、“导师制”的智力辅导  
 
创业是一个不断尝试、试错、学习和创新的实践过程。在这一过程中不可避免地会遇到各种各样意想不到的难题,如,如何配置资源、打造企业竞争力;如何判断市场机会、规避风险;如何建立良好的伙伴关系、实现企业发展等。如果没有丰富的商业经验和管理技能,很难进行及时、准确、有效的判断和决策,一旦遭遇挫折,不但会使初创企业面临失败的风险,还有可能影响到创业者的勇气和信心。调查表明,商业经验匮乏是导致创业失败的第二大关键因素。尽管我国政府部门和商业机构已经在创业教育培训方面有了很大的进步,但创业者缺乏商业经验和管理技能的现象还是非常普遍。如何通过一种有效的方式及时帮助创业者提高创业能力、掌握商业经验、持续增强创业信心成为扶持创业成功的关键。  
 
为了帮助创业者解决商业经验匮乏的问题,YBC借鉴传统“师傅带徒弟”的传帮带方式,创新地设计了“一对一”导师辅导的方式,即通过向社会招募具有丰富创业经验和管理技能的导师志愿者,为获得YBC扶持的创业者配备“一对一”导师,由“一对一”导师利用闲暇时间为创业者提供每月不少于4个小时的陪伴式和滴灌式的面对面辅导,在创业最艰难也最有风险的前三年,及时有效地为创业者提供商业经验、技术指导、情感支持等,把创业者“扶上马,再送一程”。  
 
实践证明,这种“导师制”的商业经验传递方式非常有效。根据YBC的调查显示,90%的创业者认为,导师辅导是他们成功创业的关键。导师的倾听、认可和鼓励,可以激发创业者的创业热情和潜能;导师以自己的智慧和经验,可以随时解答创业者在经营过程中遇到的难题;导师凭借自己的资源网络,可以为创业者提供各种人脉关系和商业发展机会;导师通过示范和引导,可以完善创业者的商业人格,造就新一代的创业者和未来企业家。
 
3、“阶梯联动式”的综合帮扶  
 
除了为创业者在创业启动阶段提供关键性的帮扶之外,YBC细分初创企业在不同阶段的不同需求,通过整合社会资源,为创业者提供社会化的阶梯联动式的综合帮扶。具体来讲:  
 
(1)在创业判断阶段,青年人对职业发展的基本方向还不太明晰,职业选择处于徘徊中。在这一阶段,YBC通过提供“青年就业创业能力训练营”、“创业大讲堂”等咨询培训活动,引导青年理性地进行职业选择,特别是对创业意愿进行判断。  
 
(2)在创业准备阶段,创业者需要做好各种创业准备,如心理准备、技术准备、资金准备、知识准备等,在此过程中,很多创业者由于缺乏足够的信心和勇气,常常把创业看得过于复杂而不敢前行。在这一阶段,YBC通过为创业者提供创业启动前的咨询和培训,指导他们填写《商业计划书》,进行企业工商注册等准备工作,特别是培养创业者的创业精神,引导创业者启动创业。  
 
(3)在创业启动阶段,虽然创业者怀揣梦想、充满激情,但在创业的前三年经常会出现资金链断裂、市场还没有打开、技术门槛过低、产品或服务容易被淘汰、团队不稳定、管理混乱等问题,从而使企业陷入 “死亡之谷”。在这个阶段,YBC为创业者提供资金支持、“一对一”导师辅导和系统培训,帮助创业者迈开成功创业的第一步。  
 
(4)在企业成长阶段,虽然企业已初具规模,创业者对企业的发展更加有信心,但企业发展尚未成熟,经常会遇到诸如人力资源不足、管理尚未转型、产品技术未及时升级换代、发展资金不足、盲目扩张等问题。在这个阶段,YBC通过建立伙伴关系设立成长资金,或为创业者提供融资信用担保、对接融资服务,给予创业者接力帮扶,并通过导师小组为创业者提供更多的智力团队支持,帮助企业进一步成长。  
 
(5)在企业发展阶段,企业已经有了较强的自我生存和发展能力,这个时期,企业社会责任意识和能力增强,YBC鼓励其中有能力的企业和企业家通过资源捐赠和担任YBC导师志愿者的方式参与YBC,回馈YBC,实现商业文明的传承。
 
4、“互助式”的创业商网
 
创业不是引“无源之水”,栽“无本之木”,建立和发展商业伙伴关系,为创业者和企业搭建资源平台,是创业成功的前提和保证。每个初创企业都会遇到这样的难题:如何结交好友、积累信誉,如何发展人脉、获取信息和资源,如何开发市场、打开销路等等。只要在最短的时间内建立广泛的人际网络和社会网络,就能在创业的跑道上抢占先机。  
 
YBC为创业者和创业企业提供了这样的平台,即YBC创业商网。YBC创业商网是由创业者和导师志愿者组成的互助式的创业学习和实践平台,通过交流学习、榜样激励、互生共长,引导创业者从自身的“点”、拓展至上下游贯通的“线”、发展为互联互通的“面”,从而编织有信誉、有能力、有影响力的创业商网。  
 
YBC创业商网通过培训为创业者提供的系统化、专业化、可持续性的能力提升和学习成长服务,包括培养创业精神和创业技能等方面;YBC创业商网通过创业者俱乐部和导师志愿者俱乐部,开展丰富多彩的主题活动,为创业者和企业家导师提供经验分享和成长发展的机会,包括商业创意、投资融资、市场拓展、团队组建、项目合作等方面。
 
(二)YBC组织模式运作原理  
 
YBC网络由瀛公益基金会、中国青年创业促进会和各个引入YBC模式标准的社团法人组成,是YBC公益创业体系的组织载体,是汇集政府、企业和其他社会组织资源的平台。  
 
一个良好的组织模式可以使志愿者和合作伙伴更好地作出贡献,也可以让组织获得丰富完整的资源,建立优质的创业生态环境,从而让创业者总能及时地获得所需的资源和帮扶,避免创业生态环境要素出现“木桶”短板效应。
 
1、组织网络设计原则  
 
为了有效整合社会资源,YBC设计了“政府倡导、工商界参与、社会组织专业化运作的组织机制”,为了保证这一组织机制的有效运行,需要坚持以下原则:  
 
(1)政府倡导:YBC公益帮扶创业的事业离不开各级政府的支持,但是也切忌介入过多的行政干预,防止抑制YBC网络成员的活力和独立性。为明确和政府的关系,YBC坚持政府倡导的原则,具体表现在:第一,政府部门担任YBC网络成员的倡导机构或主管单位,为YBC网络成员提供合法性的基础、政策上的支持和公信力的保证;第二,倡导机构和主管单位可以选派一定的代表成为理事会成员,参与理事会的决策;第三,政府官员也可以成为YBC的导师志愿者,为创业者提供政策、智力等方面的支持。在某种意义上说,政府官员做志愿者,其微妙的双重身份可以影响公益资源的流向,起到特殊的作用。政府从领导者、指导者的角色转变为倡导者的角色,不仅可以发挥政府对YBC公益事业的政策支持和资源动员的作用,也可以激发社会组织在解决扶持创业等社会问题上的活力,释放“取之不尽、用之不竭”的社会资源。  
 
(2)跨界合作:扶持创业是一个系统工程,单凭政府、工商界或社会组织任何一方的力量都难以解决。YBC要汇集分散在社会各界的社会资源,就需要建立一套跨界合作的机制,关键在于:一是共同的理念,政府、工商界和社会组织都需要坚持公益扶持创业的理念;二是互利的机制,即政府、工商界和社会组织都能在YBC网络中作贡献,同时实现各自的价值和目标;三是共守的规范,即政府、工商界将和社会组织都需要遵循共同的规范,在共同的规则下共事。  
 
(3)共同协商。YBC要充分发挥各界的参与,就需要建立一套共同协商的议事规则。首先要尊重和包容不同的组织文化,这样才能吸纳具有不同文化背景和工作经历的导师志愿者,使他们融入YBC的志愿工作网络中;其次,要鼓励各抒己见,从而使问题得以充分呈现,使方案得以充分讨论,使资源得以充分共享;最后,共同协商还是形成共识的途径,通过耐心倾听不同意见,尊重多数人的决定,寻求多元观点的最大公约数和解决问题的最佳方案。  
 
(4)多方治理。YBC网络是一个扁平化的、互为中心的网络化结构。在这一网络中,不存在单一的命令中枢、行政长官和传统的层级结构,位于网络节点的每一个组织都是网络的主体,它们享有最大的自主权和主动性,依靠共同的理念和价值观,按照YBC模式标准这一共同的行动准则独立开展活动。
 
2、双重创业孵化系统 
 
YBC网络是以YBC模式标准为核心的扶持创业的双重孵化网络。第一重是授权认证和推广YBC模式标准的YBC总部,即YBC模式标准的授权认证机构瀛公益基金会和YBC模式标准的推广机构中国青年创业促进会,他们为YBC网络成员提供业务指导、智力支持、资源配置、宣传推广和经验分享,可以说是YBC网络成员的孵化器;第二重是引入和应用YBC模式标准,在当地具体开展扶持创业工作的社团法人,即各地创业基金会和创业促进会,他们为创业者提供资金支持和导师辅导,是创业企业的孵化器。
 
 
 
图4:双重创业孵化系统
 
YBC总部和YBC网络成员虽是各自独立的法人实体,但却秉承共同的文化理念和愿景使命,拥有统一的行动纲领和模式标准,协同发展,共享扶持创业的公益成果。YBC网络成员是平等的伙伴关系,相互交流经验,互助成长。  
 
为了保障YBC组织网络在模式标准下高效运行,YBC通过授权-评估认证-表彰来组建和服务YBC网络成员的运行。其中授权是YBC总部将YBC模式标准输出符合授权条件的扶持创业的社团法人的过程,也是一个资源配置和能力培训的过程。评估认证是确保YBC网络成员规范运行的主要方式,YBC总部通过对YBC网络成员扶持创业的工作绩效和行为规范进行评价和督导,及时发现问题和解决问题,是YBC组织网络内部自我管理、自我监督和自我完善的过程。表彰是YBC组织网络自我激励的主要手段,YBC总部每两年一次通过表彰大会,对创业者、志愿者、合作伙伴和项目官员进行表彰和激励,弘扬创业精神和志愿精神。
 
3、组织治理  
 
组织治理是一个组织的根基,关系到组织内部结构的合理性,资源的配置和信息的流向,权力的制衡和权利的保障,以及成员的参与和彼此的互动。有效的组织治理,不仅要有健全的组织结构,也要有一套科学合理的运行机制,以保证组织的各个组成部分各司其职同时又互相配合协调。 
 
为了保障组织运行安全高效,决策科学合理,最大限度地调动各方资源,根据国家基金会和社团法人的管理规定,YBC网络成员在决策层面设置了理事会,在监督层面设置了监事会,在咨询层面设置了全国专家工作委员会,在执行层面设置了秘书处和创业办公室,在具体服务层面设置了创业工作站和志愿服务站,在相互学习和交流层面设置了创业者俱乐部和导师志愿者俱乐部。 
 
在决策层面,各社团法人按照章程规定,请主管单位代表、捐赠机构代表、专家学者、导师代表和创业者代表进入理事会,通过重大事项的决议,行使决策职能,保证理事会独立自主地决定YBC的公益战略发展方向。  
 
在咨询层面,YBC总部吸纳导师志愿者进入全国专家工作委员会,作为决策层和执行层的外脑和智囊,运用专业知识、自身的资源优势进行研究分析,为YBC网络提供专业咨询建议和业务指导。专家工作委员会委员在当地发挥咨询和指导作用。  
 
在执行层面,YBC通过聘请专职项目官员进入秘书处或创业办公室,与导师志愿者密切合作,严格按照YBC模式标准的要求,规范、专业、高效地完成公益工作。  
 
在具体服务层面,YBC通过在区县、校区、园区(创业园、孵化园、科技园)、社区等建立合作伙伴关系,设置工作站作为派出机构进行项目推介、筛选和导师招募等工作,或通过设置服务站为导师志愿者和创业者提供宣传、咨询等服务。  
 
为了创造一个创业者和导师志愿者可以相互学习、交流和发展的平台,YBC通过设置创业者俱乐部和导师志愿者俱乐部,实现资源共享、信息互通和互学共长。
 
4、导师志愿者的复合作用
 
YBC通过发挥导师志愿者的复合作用,增加了YBC网络的凝聚力和能动性。导师志愿者的复合作用体现在:第一,导师志愿者带着各自的专业背景、经验和资源融入YBC网络,他们是企业家、管理人士、专家学者、政府官员等,也都是热心公益的志愿者,因此,YBC网络更具多元化要素;第二,导师志愿者团队在YBC网络中担任了多种角色,有的是理事会成员,有的是专家导师,他们是沟通理事会和导师志愿者群体的桥梁,在保障制度执行的基础上,有利于打通制度上的层级或间隔,确保组织工作的顺利开展。 
 
YBC网络是按照YBC模式标准,以导师志愿者为纽带编织起来的扶持创业的社会化公益网络。导师志愿者是自愿加入YBC网络,并有能力为扶持创业志愿工作贡献时间、经验、技术等资源的人。YBC导师志愿者分为资源导师、评审导师、“一对一”导师、专业导师和联络员导师等类型。这些导师志愿者密切合作,相互支持,共同组成志愿工作团队:资源导师为YBC网络带来资金、技术、政策;评审导师在项目评审的过程中为创业者提供评审辅导;“一对一”导师为创业者在启动创业的前三年提供陪伴式滴灌式面对面辅导;专业导师为创业者提供咨询、培训、诊断等辅导;联络员导师是导师志愿者、创业者和创业办公室之间的纽带和桥梁,主要负责日常信息的沟通和传递,为导师开展志愿工作提供服务和支持。  
 
因此,导师志愿者是贯穿和联络理事会、全国专家工作委员会、秘书处、创业办公室、创业工作工作站、志愿服务站和YBC俱乐部的主体,是YBC网络中的重要节点。正是这些导师志愿者为YBC网络贡献了资源、知识、能力以及信誉和影响力,为YBC网络带来了激情和活力,确保了组织的安全性,使YBC网络更有亲和力、凝聚力和公信力。
 
(三)YBC运营模式运作原理  
 
YBC运营模式是YBC模式标准的重要组成部分,其基本内涵是“YBC创业100”:即每个网络成员每年保有在扶创业企业不低于100个;每个网络成员每年保有扶持资金不低于100万元;每个网络成员每年保有导师志愿者不少于100名;YBC网络保有100个网络成员;追求100%的公益精神。
 
 
 
 
图5:YBC创业100
 
“YBC创业100”是在YBC模式标准具体运行中的基本指标,它衡量的是YBC网络的组织效能,是YBC网络运行规模化、标准化和专业化的基本要求,旨在实现YBC网络的良性动态平衡和可持续发展。
 
1、公益组织也要讲效能
 
随着现代公益理念的传播,捐赠者越来越关注所捐资源的使用效益,公益组织也在学习引入商业理念和运作模式,提升公益组织的管理效能,实现公益目标的最大化。  
 
YBC主张“公益也要讲效能”,“效能”是指YBC网络中所蕴藏的有利的效用能量,主要从能力、效率、质量、效益这四个方面体现出来。YBC的组织效能是指选择适当的目标并使其具备实现的能力。它包括两个方面,一是所设定的目标必须适当,二是所设定目标能够达到。YBC组织效能关注的是完成目标的程度,是资源运用后的结果。 
 
每个YBC网络成员要想有效的发展,都应确定自我的组织效能。因为不同的组织效能会导向不同的价值取向和管理模式,进而最终影响着YBC的使命和目标的实现程度。然而制定一个合适的组织效能并不容易,这是因为一方面YBC网络成员的任务是多重的,目标有长期的、有短期的,工作有轻重缓急的,这些任务、目标和工作有些是统一的,但有些甚至是相互制约的,不可能同时使所有这些目标值都能达到最大,必须权衡众多目标的价值,排出优先级,有效平衡长期目标和短期目标,使得资源得到最大限度的使用。因此,需要找到一种模式来衡量对组织运行状况的综合评价。  
 
YBC经过多年的实践探索出了一个有效衡量组织效能的运营模式,即“YBC创业100”。
 
2、组织效能的量化标准
 
“YBC创业100”运营模式呈现出五层金字塔结构。金字塔的基础层即“追求100%的公益精神”,是YBC人对公益精神的崇高追求,是YBC公益实践的动力源泉。金字塔的第二层即“YBC网络保有100个网络成员”,是实现创业帮扶的工作网络平台,是YBC公益创业体系的组织保障。金字塔的第三层即“每个网络成员每年保有导师志愿者不少于100名”,是扶持创业者成功创业的关键,是YBC网络的核心智库资源。金字塔的第四层即“每个网络成员每年保有扶持资金不低于100万元”,是扶持创业者启动创业和发展企业的引导资金,是YBC提供公益服务的基本要素。金字塔的第五层即“每个网络成员每年保有在扶创业企业不低于100个”,是YBC网络的基本目标和成果,是创业精神和志愿精神的集中体现。
 
 “YBC创业100”是对公益目标、有限资源和能力的综合考虑和优化匹配,体现着YBC的业绩导向和价值取向,是实现YBC愿景与使命的阶段性目标追求。

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